Informationen zu Rücksendungen

Rücksendungen

Wir bieten eine außergewöhnliche Kundenbetreuung und Wir nehmen die Rücksendung gerne innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an, vorausgesetzt, dass sich der zurückgegebene Artikel in seinem ursprünglichen und unbenutzten Zustand befindet, alle Etiketten noch angebracht sind und alle Originalverpackungen haben.

Wenn wir feststellen, dass das Produkt nicht in vollständig wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgegeben wurde, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung des Artikels zu verweigern oder bis zu 20% des ursprünglichen Verkaufspreises vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen. Bitte verwenden Sie daher eine angemessene Verpackung, um Ihr Paket während des Transports zu schützen.

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erhalten wir eine volle Rückerstattung abzüglich der ursprünglichen Versandkosten. Die ursprünglichen Versandkosten können nicht zurückerstattet werden.

Füllen Sie einfach unser Rücksendungsformular aus und geben Sie an, was Sie zurücksenden und senden Sie es an uns zurück. Sanyat bouchaara 2 Av 8 N 25 S.M. Sale .Marokko

Bitte stellen Sie sicher, wenn Sie Ihre Ware an uns zurücksenden, wird in Ihrem Paket eindeutig angegeben, dass es sich um einen unerwünschten Artikel handelt, den Sie zurücksenden, und die Steuer wurde bereits bezahlt. Dies stellt sicher, dass Ihre zurückgesandten Waren nicht in Marokko verzollt werden, was andernfalls zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung führen könnte.


Bitte beachten Sie

Wir können keine Rücksendungen auf Produkte mit geringen Rabatten akzeptieren, einschließlich marokkanischer Babouche-Hausschuhe.

Für übergroße Artikel einschließlich extra große Körbe, gefüllte Puffs und Teppiche und handira muss der Käufer das Rückporto bezahlen.

Alle Moroccanhandwoven-Produkte werden von unserem Kreativteam fotografiert. Wir achten darauf, dass die Bilder den Produkten so nahe wie möglich kommen, jedoch können die Farben aufgrund der Bildschirmauflösung etwas abweichen. Wenn Sie vor dem Kauf den genauen Farbton eines Produktes besprechen möchten, rufen Sie uns unter 00212 662 73 17 98 an.

Börsen & Gebühren

Wir können Ihre Bestellung umtauschen, wenn Sie eine andere Farbe oder Größe bevorzugen, solange der Artikel auf Lager ist, bitte rufen Sie uns an 00212 662 73 17 98

Unsere Rücksendebedingungen entsprechen den Fernabsatzbestimmungen.

Bei Umtausch wird eine Rücklieferungsgebühr zu unserem Standardtarif fällig. Natürlich erstatten wir Ihnen die Versandkosten, wenn uns ein Fehler unterlaufen ist oder wenn die erhaltene Ware fehlerhaft ist.

Fehlerhafte Artikel

Alle Moroccanhandwoven handgewebten Produkte werden zu 100% von Handwerkern auf der ganzen Welt handgefertigt. Aufgrund der handwerklichen Natur unserer Produkte, kann es kleinere Mängel geben & amp; Unvollkommenheiten, von denen wir glauben, dass sie Eigenschaften der Prozesse sind und zur Schönheit und Individualität der Artikel beitragen. Leider kann es gelegentlich zu Herstellungsfehlern kommen. Wenn Sie also glauben, dass ein Artikel fehlerhaft ist oder nicht der von Ihnen bestellte Artikel, bieten wir Ihnen gerne eine volle Rückerstattung an, sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben. Bitte informieren Sie uns schriftlich innerhalb von 5 Arbeitstagen, wenn Sie glauben, dass der von Ihnen erhaltene Artikel fehlerhaft ist.


Stornierungen

Wenn Sie eine Änderung Ihrer Meinung haben und Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn Ihre Waren noch nicht versandt wurden, werden wir Ihre Bestellung stornieren und eine Rückerstattung veranlassen. In Fällen, in denen die Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie die Ware an uns zurücksenden, damit wir eine Rückerstattung vornehmen können. Die Kosten der Lieferung werden in diesem Fall nicht zurückerstattet.

Verloren oder beschädigt im Transit

Wir können keine Verantwortung für verloren gegangene oder beschädigte Artikel übernehmen im Transit. Wir empfehlen dringend, dass Sie bei der Rücksendung eines Artikels einen Nachweis über die Portokosten (kostenlos bei Ihrer Post) erhalten.

Wir können keine Rücksendungen auf Produkte mit Rabatt in kleinen Sekunden akzeptieren, einschließlich marokkanischer Hausschuhe.

Für übergroße Artikel einschließlich extra große Körbe, gefüllte Puffs und Teppiche und Handira muss der Käufer das Rückporto bezahlen.

Produkte werden von unserem Kreativteam intern fotografiert. Wir achten darauf, die Bilder möglichst genau auf die Produkte abzustimmen. Aufgrund der Bildschirmauflösung können die Farben jedoch leicht variieren. Wenn Sie vor dem Kauf den genauen Farbton eines Produkts besprechen möchten, rufen Sie uns unter 00212 662 73 17 98 an

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